หลายคนเปลี่ยนมือถือแล้วกังวลว่าจะย้ายบัญชีไลน์อย่างไรไม่ให้แชท รูป และข้อมูลสำคัญหาย การรู้วิธีย้ายไลน์ไปเครื่องใหม่ และวิธีดึงข้อมูลไลน์เก่าอย่างถูกขั้นตอนจะช่วยลดความเสี่ยงปัญหาข้อมูลหายไปได้มาก
บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนแบบเป็นลำดับ พร้อมแยกเคส Android และ iPhone เพื่อให้ทำตามได้ง่าย
เตรียมตัวก่อนย้ายไลน์ไปเครื่องใหม่
อ้างอิง: Specphone
ก่อนเริ่มวิธีย้ายไลน์ไปเครื่องใหม่ ควรตรวจสอบบัญชีและตั้งค่าต่างๆ ให้เรียบร้อย เพราะหากข้อมูลบัญชีไม่ครบอาจล็อกอินไม่ได้หรือยืนยันตัวตนไม่ผ่าน
การเตรียมให้พร้อมยังช่วยให้วิธีดึงข้อมูลไลน์เก่าทำงานได้สมบูรณ์ขึ้นด้วย
ตรวจสอบบัญชีไลน์และข้อมูลล็อกอิน
ควรตรวจสอบว่าเบอร์โทร อีเมล และรหัสผ่านในแอปไลน์เป็นข้อมูลที่ใช้งานได้จริง เช่น ยังใช้เบอร์นี้รับรหัสยืนยันได้ และจำรหัสผ่านได้
ถ้าบัญชีเชื่อมกับ Facebook หรือ Apple ID อยู่แล้วก็ช่วยให้ล็อกอินกลับได้ง่ายขึ้นเมื่อย้ายไปเครื่องใหม่
อัปเดตเวอร์ชันและเชื่อมเน็ตให้พร้อม
ควรอัปเดตแอปไลน์ในเครื่องเก่าให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนเริ่มวิธีย้ายไลน์ไปเครื่องใหม่ เพราะขั้นตอนบางอย่างอาจเปลี่ยนตามเวอร์ชัน และควรเชื่อมต่อ Wi‑Fi หรือเน็ตที่เสถียรเพื่อลดปัญหาค้างหรือสำรองข้อมูลไม่ครบ
สำรองข้อมูลไลน์ก่อนย้ายเครื่อง
หัวใจของวิธีดึงข้อมูลไลน์เก่าคือการสำรองข้อมูลให้เรียบร้อยก่อนย้าย ถ้าไม่ได้แบ็กอัปไว้ ระบบอาจไม่สามารถเรียกคืนประวัติการแชทในเครื่องใหม่ได้
สำรองแชทบน Android ผ่าน Google Drive
บน Android สามารถสำรองประวัติแชทขึ้น Google Drive ได้จากเมนูการตั้งค่าในแอปไลน์
ตัวอย่างขั้นตอนหลักๆ
- เปิดไลน์ ไปที่เมนูการตั้งค่า แล้วเลือกหัวข้อแชท
- เลือกเมนูสำรองและกู้คืนประวัติการแชท แล้วกดสำรองข้อมูลไปยัง Google Drive
- รอจนสถานะสำรองเสร็จจึงค่อยทำวิธีย้ายไลน์ไปเครื่องใหม่ เพื่อให้ไฟล์สำรองครบถ้วน
สำรองแชทบน iPhone ผ่าน iCloud
หากใช้ iPhone สามารถสำรองแชทไปที่ iCloud โดยเปิดสิทธิ์ให้ไลน์ใช้งาน iCloud ในการตั้งค่าระบบก่อน
ขั้นตอนหลักคือ
- เปิดไลน์ ไปที่การตั้งค่า แล้วเลือกหัวข้อแชทหรือประวัติการแชท
- เลือกเมนูสำรองประวัติการแชท
- กด Back up now เพื่ออัปโหลดข้อมูลไปยัง iCloud
- ตรวจสอบว่า iCloud มีพื้นที่เพียงพอ เพื่อให้ดึงข้อมูลไลน์เก่าบนเครื่องใหม่ทำงานได้
อ้างอิง: Sanook
วิธีย้ายไลน์ไปเครื่องใหม่แบบใช้บัญชีเดิม
เมื่อสำรองข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการย้ายบัญชีไลน์จากเครื่องเก่าไปยังเครื่องใหม่โดยใช้ข้อมูลล็อกอินเดิม
ย้ายไลน์ไปเครื่องใหม่กรณียังมีเครื่องเก่า
ถ้ายังถือเครื่องเก่าอยู่ สามารถใช้ทั้งวิธีล็อกอินด้วยเบอร์/อีเมล หรือวิธีสแกน QR เพื่อช่วยให้ย้ายแอคเคานต์ได้ง่ายขึ้น
แนวทางโดยรวมเช่น
- ติดตั้งไลน์บนเครื่องใหม่ เปิดแล้วเลือกล็อกอิน
- จากนั้นเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทร อีเมล หรือบัญชีที่ผูกไว้
- เมื่อระบบถามว่าต้องการย้ายบัญชีจากเครื่องเดิมหรือไม่ ให้ยืนยันตามขั้นตอนบนหน้าจอ
- หากใช้โหมด Easy transfer QR ผู้ใช้สแกนคิวอาร์โค้ดจากเครื่องเก่า
อ้างอิง: mercular
ย้ายไลน์เมื่อเครื่องเก่าเสียหรือหาย
กรณีที่เครื่องเก่าชำรุดหรือสูญหาย ยังสามารถทำวิธีย้ายไลน์ไปเครื่องใหม่ได้ หากเคยตั้งค่าบัญชีและทำสำรองไว้ล่วงหน้า
แนวคิดหลักคือ
- ติดตั้งแอปไลน์บนเครื่องใหม่แล้วล็อกอินด้วยข้อมูลบัญชีเดิม เช่น เบอร์โทรและอีเมล
- ใช้รหัสยืนยันที่ส่งทาง SMS เพื่อยืนยันตัวตนว่าเป็นเจ้าของเบอร์จริง
- เมื่อล็อกอินสำเร็จ ระบบจะตรวจหาไฟล์สำรอง
- ผู้ใช้มามารถเลือกวิธีดึงข้อมูลไลน์เก่าจากคลาวด์ที่เตรียมไว้ก่อนหน้า
วิธีดึงข้อมูลไลน์เก่าและประวัติแชทในเครื่องใหม่
หลังจากย้ายบัญชีเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนสำคัญคือวิธีดึงข้อมูลไลน์เก่า เช่น ประวัติแชทและไฟล์ต่างๆ กลับมาในเครื่องใหม่ให้มากที่สุด
เรียกคืนประวัติการแชทจากไฟล์สำรอง
เมื่อเข้าสู่ระบบไลน์บนเครื่องใหม่ ระบบมักจะแสดงหน้าจอถามว่าต้องการเรียกคืนประวัติการแชทหรือไม่
โดยทั่วไปควรทำตามแนวทางนี้
- เมื่อมีข้อความแจ้งให้กู้คืน ให้กด Restore chat history เพื่อเริ่มวิธีดึงข้อมูลไลน์เก่า
- เลือกบัญชี Google หรือ iCloud ที่ใช้สำรองข้อมูลไว้ก่อนหน้านี้ตามระบบปฏิบัติการ
- รอจนระบบกู้คืนเสร็จแล้วจึงค่อยใช้งานแชท เพื่อให้ข้อความและรูปเก่าปรากฏครบ
ข้อจำกัดเรื่องระยะเวลาและแพลตฟอร์ม
มีการอธิบายว่าการกู้คืนแชทบางกรณีอาจจำกัดเฉพาะข้อความช่วง 14 วันที่ผ่านมา หรือจำกัดเฉพาะการย้ายในระบบเดียวกัน เช่น Android ไป Android หรือ iOS ไป iOS
นอกจากนี้การย้ายข้ามระบบ เช่น iPhone ไป Android อาจมีข้อจำกัดเรื่องประวัติแชทและไฟล์แนบที่ไม่สามารถดึงกลับมาได้ครบ จึงควรอ่านคำอธิบายในหน้าจอไลน์ทุกครั้งก่อนกดตกลง
เคล็ดลับป้องกันข้อมูลไลน์หายในอนาคต
เพื่อให้วิธีย้ายไลน์ไปเครื่องใหม่ครั้งต่อไปง่ายขึ้น การตั้งค่าให้แอปสำรองข้อมูลอัตโนมัติและตรวจเช็กบัญชีเป็นครั้งคราวจะช่วยลดโอกาสข้อมูลหายได้มาก
เปิดแบ็กอัปอัตโนมัติและเช็กคลาวด์
ใน Android สามารถตั้งให้สำรองไป Google Drive ตามความถี่ เช่น รายวันหรือรายสัปดาห์ ส่วน iPhone สามารถตั้งให้สำรองขึ้น iCloud อัตโนมัติจากเมนูแชทในแอปไลน์
วิธีนี้ช่วยให้เมื่อถึงเวลาย้ายเครื่องจริง ไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องวิธีดึงข้อมูลไลน์เก่า เพราะข้อมูลส่วนใหญ่มีสำรองล่าสุดอยู่แล้ว
บทสรุป
การย้ายไลน์ไปเครื่องใหม่อย่างปลอดภัยประกอบด้วยขั้นตอนหลักๆ คือ ตรวจสอบข้อมูลบัญชีให้พร้อม
สำรองประวัติการแชทขึ้น Google Drive หรือ iCloud แล้วจึงเริ่มวิธีย้ายไลน์ไปเครื่องใหม่ ผ่านการล็อกอินด้วยบัญชีเดิมหรือการใช้ QR ตามที่ระบบเสนอ
เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วจึงใช้วิธีดึงข้อมูลไลน์เก่า ด้วยฟังก์ชัน Restore chat history เพื่อให้ข้อความ รูป และไฟล์หวนกลับมาอยู่บนเครื่องใหม่มากที่สุดตามขอบเขตที่แต่ละแพลตฟอร์มรองรับ